Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Closet DJ ("wij", "ons" of "onze") is een app om je digitale garderobe te beheren. Wij zijn verantwoordelijk voor je persoonsgegevens zoals in dit beleid beschreven.

Voor vragen over privacy kun je ons bereiken op privacy@closetdj.com.

2. Waar dit beleid over gaat

Dit beleid legt uit:

• Welke persoonsgegevens we verzamelen
• Waarom we die verzamelen
• Hoe we ze gebruiken en bewaren
• Met wie we ze delen
• Welke rechten je hebt op je gegevens

3. Gegevens die we verzamelen

4. Waarom we je gegevens gebruiken

5. AI-functies en je gegevens

Closet DJ gebruikt AI op drie manieren:

Fotoimport: Als je een foto van jezelf of van een kledingstuk uploadt, analyseert onze AI de afbeelding om kleding te herkennen en in te delen. Afbeeldingen en prompts gaan via de AI-gateway van Lovable naar Google Gemini. Geüploade afbeeldingen worden daarna weggegooid en verwijderd.

Foto's verbeteren: Als je de functie voor het verbeteren van foto's gebruikt, wordt de foto van je kledingstuk door een AI-model verwerkt tot een betere productfoto. Het resultaat vervangt of vult de oorspronkelijke foto in je garderobe aan. Deze functie kost AI credits.

Style Assistant (Pro-abonnement): Gesprekken met de Style Assistant worden bewaard zodat je ze kunt teruglezen. Je berichten, de context van je garderobe en je locatie bij benadering worden ter verwerking naar Google Gemini / ChatGPT van OpenAI gestuurd om antwoorden te genereren. Je kunt aanpassen hoe de assistent tegen je praat met de personalisatieschakelaar "DJ-toon" in Accountinstellingen.

Try It On (avatar en pasbeelden): Als je een avatar instelt, worden de foto van je hele lichaam en de close-up van je gezicht die je uploadt via de AI-gateway van Lovable naar Google Gemini gestuurd om je avatar en profielportret te maken. In hetzelfde proces produceert een apart AI-beeldverzoek de beschrijving van je uiterlijk uit paragraaf 3. Je geüploade foto's worden uit onze systemen verwijderd zodra het genereren klaar is. Gebruik je daarna Try On, dan gaan je avatar en de foto's van de kledingstukken in die outfit naar dezelfde aanbieder om het pasbeeld te maken. Ondergoed en lingerie worden nooit op je avatar getoond; die laten we op een gewone paspop zien. Je uiterlijkbeschrijving gaat ook mee in verzoeken aan de Style Assistant en bij outfittips, zodat aanbevelingen bij je kleuring passen.

Spraakinvoer: Als je tegen de Style Assistant praat in plaats van typt, gaat de audio die je opneemt naar Google Gemini (via de AI-gateway van Lovable) om te worden uitgeschreven. Alleen de resulterende tekst wordt gebruikt om een antwoord te maken en bij je gesprek bewaard; de audio-opname blijft na het uitschrijven niet bewaard.

AI-aanbieders: AI-verzoeken worden verwerkt door een of meer van de volgende aanbieders, afhankelijk van de functie en de configuratie:

• Google Gemini (Google LLC): gebruikt voor fotoimport, foto's verbeteren, spraaktranscriptie, het maken van avatars en pasbeelden, en de Style Assistant
• OpenAI / ChatGPT (OpenAI, LLC): gebruikt voor de Style Assistant

Alle AI-verzoeken gaan via de AI-gateway van Lovable, die ze doorstuurt naar de bovenstaande aanbieder die het betreffende model levert. Welk model precies wordt gebruikt, kan per verzoek verschillen en wordt niet door de gebruiker gekozen. Je gegevens gaan naar geen enkele andere AI-aanbieder dan de hier genoemde.

AI-analyse via PostHog: Elk AI-verzoek, waaronder fotoimports, verbeterde afbeeldingen en berichten aan de Style Assistant, stuurt een analyse-event naar PostHog (EU-servers, eu.i.posthog.com). Elk event bevat:

• Je invoer: een ingekorte versie van je prompt of beeldbeschrijving (tot 5.000 tekens)
• Het antwoord van de AI: een ingekorte versie van de uitvoer (tot 5.000 tekens)
• Technische metadata: naam van het AI-model, naam van de aanbieder, reactietijd (latency) en het aantal tokens

Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om de prestaties en betrouwbaarheid van AI-functies te bewaken.

We gebruiken je foto's of garderobegegevens niet om AI-modellen voor derden te trainen. Het API-gebruiksbeleid van elke aanbieder bepaalt hoe zij met je gegevens omgaan. Wij melden ons niet aan voor het delen van gegevens voor het trainen van modellen.

6. Derden met wie we werken

Stripe verwerkt alle webbetalingen rechtstreeks. Voor iOS-gebruikers worden betalingen door Apple via de App Store verwerkt. Voor Android-gebruikers verwerkt Google de betalingen via de Play Store. Wij zien of bewaren op geen enkel platform je volledige kaart- of betaalgegevens.

Als je AI-functies gebruikt, gaan je gegevens (afbeeldingen of chatberichten) via de AI-gateway van Lovable voordat ze het AI-model bereiken. De AI-verwerking gebeurt door Google Gemini, en voor de Style Assistant ook door OpenAI (ChatGPT). Het gebruikte model kan per verzoek verschillen. Elke aanbieder verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Elk AI-verzoek stuurt ook een event naar PostHog (EU-servers, eu.i.posthog.com) met: een ingekorte versie van je invoer (tot 5.000 tekens), een ingekorte versie van het antwoord van de AI (tot 5.000 tekens), de naam van het model, de aanbieder, de reactietijd en het aantal tokens.

7. Waar je gegevens worden bewaard

Je gegevens staan op infrastructuur van Supabase, voornamelijk in de EU/EER. Sommige diensten van derden (Stripe, Google, OneSignal, RevenueCat, OpenAI, Resend, Telegram, Axiom, BigDataCloud) kunnen je gegevens in de Verenigde Staten of andere landen verwerken. PostHog verwerkt analysegegevens binnen de EU (Ierland). Waar gegevens buiten de EU/EER worden doorgegeven, zijn passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen van kracht.

8. Hoe lang we je gegevens bewaren

Wanneer je je account verwijdert, worden al je persoonsgegevens definitief uit onze systemen gewist. Dat geldt voor je kledingstukken, outfits, reizen, gesprekken met de AI Style Assistant, logs van het verbruik van AI credits, apparaatgegevens en accountinformatie. Factuurgegevens kunnen langer worden bewaard waar de geldende belasting- en financiële wetgeving dat vereist.

9. Je rechten

Als gebruiker heb je het recht om:

• Inzage: een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die we over je hebben
• Rectificatie: ons te vragen onjuiste gegevens te corrigeren. Omdat je uiterlijkprofiel door AI is geschreven en fout kan zijn, kun je het op elk moment zelf aanpassen bij Profiel → Kleuring & kenmerken
• Wissen: je account en alle bijbehorende gegevens te verwijderen, waaronder kledingstukken, AI-gesprekken, logs van creditverbruik en apparaatgegevens (rechtstreeks beschikbaar in Accountinstellingen)
• Overdraagbaarheid: je gegevens op te vragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Beperking: ons te vragen het gebruik van je gegevens te beperken
• Bezwaar: bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Toestemming intrekken: waar de verwerking op toestemming berust (marketingmails kun je bijvoorbeeld altijd uitzetten via Accountinstellingen → E-mailvoorkeuren, en je avatar en uiterlijkprofiel kun je altijd wissen via Profiel → Avatar)
• Gepersonaliseerde advertenties weigeren: gratis accounts kunnen hun advertentiekeuzes op elk moment bekijken of intrekken via Instellingen → Account → Privacy → Advertentiekeuzes, of advertenties volledig wegnemen door over te stappen op een betaald abonnement

Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail ons dan op privacy@closetdj.com of gebruik de chat in de app. We reageren binnen 30 dagen.

Woon je in de EU, dan heb je ook het recht een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Inwoners van Californië

Bij het tonen van gepersonaliseerde advertenties worden identificatoren zoals je advertentie-ID en IP-adres met Google gedeeld, wat de wet van Californië ziet als een "verkoop" of "deling" van persoonsgegevens voor advertenties over contexten heen. Je hebt het recht daar bezwaar tegen te maken. De toestemmingstool van Google biedt inwoners van Californië en andere Amerikaanse staten met vergelijkbare wetten de keuze "Do Not Sell or Share My Personal Information"; je kunt die op elk moment openen via Instellingen → Account → Privacy → Advertentiekeuzes. Je kunt ook mailen naar privacy@closetdj.com met dezelfde onderwerpregel. Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens van iemand van wie wij weten dat die jonger is dan 16, en we behandelen je niet anders omdat je dit recht uitoefent.

10. Cookies en lokale opslag

Closet DJ gebruikt local storage en session storage van je browser om je ingelogd te houden en tijdelijke voorkeuren te onthouden.

PostHog kan cookies plaatsen of local storage gebruiken om analyse-events en sessieopnames over sessies heen aan je gebruikersprofiel te koppelen.

Advertentiecookies

Gratis accounts worden gedragen door advertenties. Onze advertentiepartner Google mag cookies plaatsen en de advertentie-identificatie van je apparaat lezen om advertenties te kiezen, hun resultaat te meten, te beperken hoe vaak je dezelfde advertentie ziet en fraude op te sporen. Waar je toestemming hebt gegeven, zijn die advertenties gepersonaliseerd, wat betekent dat Google een interesseprofiel kan opbouwen en advertenties kan tonen op basis van je activiteit op andere sites en in andere apps. Welke abonnementen advertenties tonen, wordt per abonnement bepaald; op onze pagina Prijzen staat precies wat elk abonnement bevat.

We geven je garderobe, foto's, outfits, avatar, uiterlijkprofiel of gesprekken met de Style Assistant nooit aan adverteerders. Wat Google ontvangt, blijft beperkt tot standaardinformatie bij een advertentieverzoek: je IP-adres, gegevens over apparaat en browser, je advertentie-identificatie en op welk scherm de advertentie werd getoond.

Je advertentiekeuzes worden verzameld en bewaard door de toestemmingstool van Google, die verschijnt zodra er voor het eerst een advertentie aan je wordt getoond. Dat is de enige plek waar die keuzes leven, dus wat je daar instelt, is wat geldt. Je kunt de tool op elk moment opnieuw openen via Instellingen → Account → Privacy → Advertentiekeuzes om je keuzes te bekijken of in te trekken. Op iOS vraagt Apple daarnaast apart om toestemming voor tracking voordat er een gepersonaliseerde advertentie wordt getoond.

Weigeren betekent niet per se dat advertenties verdwijnen. Afhankelijk van je keuzes zie je mogelijk contextuele advertenties die niet op je interesses zijn gebaseerd, advertenties zonder cookies of apparaatidentificatie, of in sommige gevallen helemaal geen advertenties. Wil je advertenties helemaal kwijt, kijk dan op de pagina Prijzen welke abonnementen advertentievrij zijn.

Advertenties zijn iets anders dan shoptips

Closet DJ toont ook shoptips, bijvoorbeeld in de Style Assistant en in de Shop. Sommige van die links zijn affiliate links, wat betekent dat we een commissie kunnen verdienen als je erdoor iets koopt. Dit zijn geen advertenties zoals hierboven beschreven: ze worden niet door Google verkocht, ze worden gekozen omdat ze bij je garderobe passen in plaats van bij een adverteerder, en geen enkele adverteerder betaalt ons om ze te plaatsen.

Daarom haalt een advertentievrij abonnement de shoptips niet weg. Een advertentievrij abonnement betekent dat er geen advertenties aan je worden getoond; de Style Assistant en de Shop kunnen nog steeds producten aanraden met een affiliate link.

11. Privacy van kinderen

Closet DJ is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar (of 16 in sommige EU-landen). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind een account heeft aangemaakt, neem dan contact op via privacy@closetdj.com en we verwijderen het meteen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Doen we dat, dan passen we bovenaan de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten per e-mail of via een melding in de app.

13. Contact

Vragen over privacy: privacy@closetdj.com

Algemene support: support@closetdj.com of de livechat in de app