Question 1

Kan ik altijd opzeggen?

Accepted Answer

Ja. Zeg op wanneer je wilt, via de pagina Abonnement op het web of via je accountinstellingen in de App Store of Play Store op mobiel. Je houdt je betaalde functies tot het einde van de lopende factuurperiode, daarna gaat je account naar Free DJ. Er zijn geen opzegkosten.

Question 2

Kan ik later van abonnement wisselen?

Accepted Answer

Zeker. Upgraden kan op elk moment, en een upgrade halverwege de periode wordt naar rato berekend voor de resterende dagen, dus je krijgt bonuscredits voor die dagen. Downgraden kan ook altijd, en je houdt de functies van je huidige abonnement tot de periode afloopt.

Question 3

Wat is een AI credit precies?

Accepted Answer

AI credits laten de slimme functies van Closet DJ draaien, zoals AI-fotoimport, import van bestelscreenshots, de Style Assistant en het verbeteren van afbeeldingen. Elk abonnement bevat een maandelijkse hoeveelheid die op je factuurdatum wordt vernieuwd. Ongebruikte credits gaan niet mee naar de volgende maand.

Question 4

Geven jullie geld terug?

Accepted Answer

Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks in rekening gebracht, net wat je kiest, en we betalen het ongebruikte deel van een factuurperiode niet terug, behalve wanneer wij dat gegrond vinden en volgens onze algemene voorwaarden. Abonnementen die je via de Apple App Store of Google Play koopt, volgen het terugbetaalbeleid van die winkel. Klopt er iets niet, mail dan support@closetdj.com en we helpen waar we kunnen.

Question 5

Is er een gratis proefperiode voor de betaalde functies?

Accepted Answer

Ja, en die bestaat uit twee delen. Elk nieuw account begint met een Welcome Pass van 10 dagen die volledige toegang tot DJ Pro geeft, zonder betaalgegevens, zodat je de Style Assistant, Try It On, de reisplanner en het bijhouden van de was meteen kunt proberen. Daarna kunnen nieuwe gebruikers ook een gratis proefperiode van twee weken op het jaarabonnement van DJ Pro aangeboden krijgen. Tijdens de proefperiode betaal je niets en je kunt altijd vóór het einde opzeggen om op Free DJ te blijven. Beide aanbiedingen zijn alleen voor nieuwe gebruikers, één keer per account.

Question 6

Hoe word ik gefactureerd?

Accepted Answer

Abonnementen verlengen automatisch aan het einde van elke factuurperiode, maandelijks of jaarlijks, en de prijzen zijn in euro's, inclusief eventuele btw. Op het web worden betalingen veilig afgehandeld door onze betaalprovider en beheer je je abonnement wanneer je wilt via het factuurmenu in de app. Op iOS en Android loopt de facturering via respectievelijk de Apple App Store en Google Play.

Eenvoudige, transparante prijzen

Vragen over prijzen, beantwoord