Question 1

Posso disdire in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Disdici quando vuoi, dalla pagina Abbonamento sul web o dalle impostazioni del tuo account App Store / Play Store su mobile. Mantieni le funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, poi il tuo account passa a Free DJ. Non ci sono costi di disdetta.

Question 2

Posso cambiare piano in seguito?

Accepted Answer

Assolutamente sì. Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento, e gli upgrade a metà ciclo sono calcolati pro rata sui giorni rimanenti del periodo di fatturazione, così ricevi crediti AI bonus per quei giorni. Puoi anche passare a un piano inferiore quando vuoi, mantenendo le funzionalità del piano attuale fino alla fine del periodo.

Question 3

Cos'è esattamente un credito AI?

Accepted Answer

I crediti AI alimentano le funzionalità intelligenti di Closet DJ, come AI Photo Import, l'importazione da screenshot degli ordini, lo Style Assistant e il miglioramento delle immagini. Ogni piano include una dotazione mensile che si rinnova alla data di fatturazione. I crediti non utilizzati non si accumulano nel mese successivo.

Question 4

Offrite rimborsi?

Accepted Answer

I piani a pagamento sono fatturati mensilmente o annualmente, a tua scelta, e non rimborsiamo la parte non utilizzata di un periodo di fatturazione, salvo nei casi che riteniamo validi e in conformità con i nostri Termini e condizioni. Gli abbonamenti acquistati tramite l'Apple App Store o Google Play seguono la politica di rimborso di quello store. Se qualcosa non va, scrivi a support@closetdj.com e ti aiuteremo dove possibile.

Question 5

Esiste una prova gratuita delle funzionalità a pagamento?

Accepted Answer

Sì, e si articola in due fasi. Ogni nuovo account parte con un Welcome Pass di 10 giorni che sblocca l'accesso completo a DJ Pro, senza bisogno di dati di pagamento, così puoi provare subito lo Style Assistant, Try It On, il pianificatore di viaggi e la gestione del bucato. Dopo, ai nuovi utenti può essere offerto anche una prova gratuita di due settimane di DJ Pro sul piano annuale. Durante la prova non ti verrà addebitato nulla e puoi disdire in qualsiasi momento prima della scadenza per restare su Free DJ. Entrambe le offerte sono riservate ai nuovi utenti, una volta per account.

Question 6

Come avviene la fatturazione?

Accepted Answer

I piani si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, mensile o annuale, e i prezzi sono in euro, comprensivi di IVA ove applicabile. Sul web i pagamenti sono gestiti in modo sicuro dal nostro processore di pagamento, e puoi gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal menu fatturazione nell'app. Su iOS e Android la fatturazione passa rispettivamente dall'Apple App Store e da Google Play.

Prezzi semplici e trasparenti

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