Question 1

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Kündige, wann immer du willst: im Web über die Abo-Seite oder mobil in deinen App Store / Play Store Kontoeinstellungen. Deine bezahlten Features behältst du bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, danach wechselt dein Konto zu Free DJ. Es gibt keine Kündigungsgebühr.

Question 2

Kann ich später zwischen Plänen wechseln?

Accepted Answer

Klar. Upgrade jederzeit; Upgrades mitten im Zyklus werden für die verbleibenden Tage deines Abrechnungszeitraums anteilig verrechnet, du bekommst also Bonus-AI-Credits für die restlichen Tage. Downgraden kannst du ebenfalls jederzeit und behältst die Features deines aktuellen Plans bis zum Ende des Zeitraums.

Question 3

Was genau ist ein AI Credit?

Accepted Answer

AI Credits treiben die smarten Features von Closet DJ an, etwa AI Photo Import, den Bestell-Screenshot-Import, den Style Assistant und die Bildverbesserung. Jeder Plan enthält ein Monatskontingent, das sich an deinem Abrechnungsstichtag zurücksetzt. Ungenutzte Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.

Question 4

Bietet ihr Rückerstattungen an?

Accepted Answer

Bezahlpläne werden je nach Wahl monatlich oder jährlich abgerechnet, und wir erstatten den ungenutzten Teil eines Abrechnungszeitraums nicht, außer wir halten es für berechtigt und es entspricht unseren AGB. Abos über den Apple App Store oder Google Play folgen der Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Stores. Wenn etwas nicht stimmt, schreib an support@closetdj.com und wir helfen, wo wir können.

Question 5

Gibt es eine kostenlose Testphase der Bezahlfeatures?

Accepted Answer

Ja, und zwar in zwei Stufen. Jedes neue Konto startet mit einem 10-tägigen Welcome Pass, der vollen Zugang zu DJ Pro freischaltet, ganz ohne Zahlungsdaten. So kannst du Style Assistant, Try It On, Reiseplaner und Wäsche-Tracking sofort ausprobieren. Danach bekommen neue Nutzer eventuell zusätzlich eine zweiwöchige kostenlose Testphase von DJ Pro im Jahresabo angeboten. Während der Testphase wird nichts abgebucht, und du kannst jederzeit vor Ablauf kündigen, um bei Free DJ zu bleiben. Beide Angebote gelten nur für neue Nutzer, einmal pro Konto.

Question 6

Wie werde ich abgerechnet?

Accepted Answer

Pläne verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, monatlich oder jährlich, Preise sind in Euro inklusive anfallender Mehrwertsteuer. Im Web wickelt unser Zahlungsdienstleister die Zahlungen sicher ab, und du verwaltest dein Abo jederzeit über das Abrechnungsmenü in der App. Auf iOS und Android läuft die Abrechnung über den Apple App Store bzw. Google Play.

Einfache, transparente Preise

Fragen zu den Preisen, beantwortet