Question 1

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Cancele quando quiser, pela página de Assinatura na web ou pelas configurações da sua conta na App Store / Play Store no celular. Você mantém os recursos pagos até o fim do período de cobrança atual, e depois sua conta passa para o Free DJ. Não há taxa de cancelamento.

Question 2

Posso trocar de plano depois?

Accepted Answer

Claro. Faça upgrade a qualquer momento; upgrades no meio do ciclo são proporcionais aos dias restantes do período de cobrança, então você ganha créditos de IA bônus por esses dias. Você também pode fazer downgrade quando quiser, mantendo os recursos do plano atual até o fim do período.

Question 3

O que é exatamente um crédito de IA?

Accepted Answer

Os créditos de IA alimentam os recursos inteligentes do Closet DJ, como o AI Photo Import, a importação de prints de pedidos, o Style Assistant e o aprimoramento de imagens. Todos os planos incluem uma cota mensal que renova no aniversário da sua cobrança. Créditos não usados não acumulam para o mês seguinte.

Question 4

Vocês fazem reembolso?

Accepted Answer

Os planos pagos são cobrados mensal ou anualmente, conforme escolher, e não reembolsamos a parte não usada de um período de cobrança, exceto quando considerarmos válido e de acordo com nossos Termos e Condições. Assinaturas compradas pela Apple App Store ou pelo Google Play seguem a política de reembolso da respectiva loja. Se algo não estiver certo, escreva para support@closetdj.com e ajudaremos no que for possível.

Question 5

Existe teste grátis dos recursos pagos?

Accepted Answer

Sim, e ele vem em duas etapas. Toda conta nova começa com um Welcome Pass de 10 dias que libera acesso completo ao DJ Pro, sem precisar de dados de pagamento, para você já testar o Style Assistant, o Try It On, o planejador de viagens e o controle de lavanderia. Depois disso, novos usuários também podem receber a oferta de um teste grátis de duas semanas de DJ Pro no plano anual. Você não é cobrado durante o teste e pode cancelar a qualquer momento antes do fim para continuar no Free DJ. As duas ofertas são só para novos usuários, uma vez por conta.

Question 6

Como sou cobrado?

Accepted Answer

Os planos renovam automaticamente no fim de cada período de faturação, mensal ou anual, e os preços são em euros, incluindo o IVA aplicável. Na web, os pagamentos são processados com segurança pelo nosso processador de pagamentos, e você pode gerenciar sua assinatura a qualquer momento no menu de cobrança dentro do app. No iOS e no Android, a cobrança passa pela Apple App Store e pelo Google Play, respectivamente.

Preços Simples e Transparentes

Dúvidas sobre preços, respondidas